汽车两书三控之汽车两书是什么

本文目录导读：

1. 汽车两书简介
2. 汽车质量保证书
3. 售后服务承诺书
4. 购车注意事项

汽车两书简介

汽车两书是指汽车销售合同中常见的两份重要文件，即汽车质量保证书和售后服务承诺书，这两份文件是消费者在购买汽车时需要注意的重要事项之一，因为它们涉及到车辆的质量、性能、售后服务等方面。

汽车质量保证书

汽车质量保证书是汽车厂商或经销商对所售车辆质量的一种承诺，保证所售车辆在一定期限内出现质量问题时，消费者可以享受相应的售后服务和质量保障，通常包括以下内容：

1、车辆质量保证范围：包括车辆的发动机、底盘、制动系统、安全性能、空调系统等主要部件，以及整车的保修期限。

2、保修方式：包括上门维修、定期保养、零件更换等，具体费用由消费者自行承担或由经销商承担。

3、特殊情况处理：如车辆在保修期限内出现质量问题，消费者可以享受延长保修期限、更换车辆部件等服务。

4、争议解决方式：消费者与经销商在质保期内出现争议时，可以通过协商、调解等方式解决。

售后服务承诺书

售后服务承诺书是经销商对所售车辆售后服务的一种承诺，包括车辆保养、维修、配件供应、紧急救援等方面，通常包括以下内容：

1、售后服务期限：经销商对所售车辆提供一定的售后服务期限，一般为一年或两万公里。

2、维修网点：经销商会指定一个或多个维修网点，为消费者提供方便快捷的维修服务。

3、配件供应：经销商会确保所售车辆的配件供应，保证消费者在维修时能够得到所需的配件。

4、紧急救援：经销商会提供紧急救援服务，如拖车、换轮胎等，为消费者提供安全保障。

5、投诉渠道：消费者可以通过经销商或投诉渠道反馈问题，经销商会及时处理并回复消费者。

购车注意事项

在购买汽车时，消费者需要注意以下几点：

1、仔细阅读汽车销售合同中的相关条款，确保自己所购买的车辆符合自己的需求和期望。

2、了解汽车两书的具体内容，确保自己所购买的车辆在质保期限内能够得到相应的售后服务和质量保障。

3、了解经销商的售后服务承诺书内容，确保自己所购买的车辆能够得到相应的服务保障。

4、在购车前，可以咨询其他消费者或相关机构，了解该经销商的信誉和服务质量，选择信誉良好的经销商购买车辆。

5、在购车后，及时索取并保存好相关购车凭证和证明文件，以备不时之需。

汽车两书是消费者在购买汽车时需要注意的重要事项之一，了解其具体内容和购车注意事项，有助于消费者购买到质量可靠、售后服务良好的车辆。