两次维修站记录即可更换尼康D610相机

作者:梨央 2014/05/24 12:15 [来源]:

  尼康D600相机“黑斑门”事件持续发酵。前天,市质监局副局长、新闻发言人沈伟民明确表态,尼康应当担负起国际大企业的社会责任、主动对问题相机予以召回。昨天,经上海市消保委与尼康公司反复沟通,尼康方面才终于公布解决方案,同意为有两次及以上维修站记录(包括清洗、保养记录)的尼康D600用户更换D610相机。

  记者注意到,根据尼康映像仪器销售(中国)有限公司昨向市消保委致函中,明确表示“经尼康技术部门确认,该黑点现象确属非正常现象”。根据尼康公司公布的这一解决方案,“凡在中国大陆地区合法销售的D600产品,针对上述现象如有两次及以上的维修站记录(包括保养记录),尼康用户可以选择更换尼康公司提供的产品性能不低于D600的指定机型。”据市消保委相关人士表示,更换的机型确定为性能较高的尼康D610相机。

  据了解,此前,尽管尼康方面表态可以根据国家三包规定予以换机,但仍有大量消费者反映,在第一次维修仍存在黑斑的情况下,尼康方面或以清洗等为由拒绝二次维修。这使得国家三包规定“二次维修后仍无法正常使用的,可予以更换机”的内容成为一纸空谈。“经过反复沟通,昨日尼康公司正式公布的解决方案中,明确表示清洁、保养都属于维修站记录,拥有两次及以上维修站记录,就能够为相关消费者予以更换性能较高的D610相机。”市消保委副秘书长唐健盛表示。

  尼康公司昨还表示,考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间,因此,尼康公司根据目前掌握情况预计,从接到用户登记开始到提供指定产品更换,将不晚于三个月。对此,尼康公司向消费者深表歉意。

  经市工商部门初步统计,“问题”D600相机在国内已累计销售超过4.8万台,在“黑斑门”被曝光后,尼康公司已责令对D600相机在全国范围进行下架。

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