真粤中餐厅霸王条款追踪:即日起不点茶水不收费

作者:梨央 2014/05/23 11:06 [来源]:

  见习记者 宋韬纬

  晨报讯 昨日,晨报报道了市民在闵行星河湾酒店的真粤中餐厅就算不喝茶只点菜吃饭,也需支付18元/位茶位费的规定。昨日下午,闵行星河湾真粤中餐厅负责人覃女士向晨报记者表示,集团方面要求闵行真粤中餐厅取消餐厅固定茶位费的收费模式,顾客不点茶便不收费,新规定将于即日起实施。

  两周前,市民夏女士在闵行星河湾酒店用餐时,被服务员告知“就算不点茶水,也要支付18元/位的茶位费”,双方僵持不下,服务员表示若不点茶水,将无法进入点菜的程序,夏女士随后向晨报热线反映了该情况,并质疑此举有“霸王条款”之嫌。

  记者调查发现,闵行星河湾酒店确实存在不点茶也收茶位费的现象,且与浦东星河湾酒店中餐厅的茶位费收费不同。浦东星河湾酒店真粤中餐厅,如果顾客不点茶水,餐厅便不收取任何茶位费。对此,闵行星河湾酒店中餐厅相关人员的说法是,这是集团的统一规定,“茶位费”一经下单便根据人头,由电脑自动生成,不管喝不喝都必须支付。

  昨日下午,闵行星河湾真粤中餐厅负责人覃女士表示,她已接到来自广州星河湾集团的指示,取消原来的固定茶位费收费模式,将与浦东星河湾中餐厅采取统一的收费模式,顾客不点茶水,便不收费。对于此前的“茶位费由系统自动生成”的技术问题,她表示,系统已进行升级,从即日起,顾客若不点茶水,仍能进行点菜。

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